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💡 Bon à savoir : Ceci s'applique uniquement aux paiements futurs. Si vous avez besoin d'une facture pour un paiement passé, vous pouvez désormais la télécharger directement depuis votre compte — voir Factures passées ci-dessous.Comment activer l'envoi automatique des factures par e-mail

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Comment activer l'envoi automatique des factures par e-mail

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Accédez à <a href="https://www.perlego.com/settings/subscription" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Paramètres &gt; Abonnement</a>.

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Sous Factures par e-mail, activez le bouton.

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Une facture PDF sera désormais envoyée à l'adresse e-mail de votre compte après chaque paiement réussi.

Une fois le bouton activé, votre facture est envoyée automatiquement à l'adresse e-mail indiquée à côté du bouton dans vos paramètres. Si vous souhaitez recevoir les factures sur une autre adresse, modifiez d'abord votre e-mail dans Paramètres &gt; Compte, puis revenez activer la fonctionnalité.

Accédez à Paramètres &gt; Abonnement &gt; Historique des paiements et désactivez le bouton Factures par e-mail. Vous ne recevrez plus d'e-mails de facturation automatiques à partir de votre prochain paiement.

Vous pouvez désormais télécharger vos factures passées directement depuis votre compte. Accédez à Paramètres &gt; Abonnement &gt; Historique des paiements et cliquez sur l'icône de téléchargement à côté du paiement concerné.

💡 Bon à savoir : Les reçus passés ne sont pas encore téléchargeables directement, mais cette fonctionnalité sera bientôt disponible. En attendant, discutez avec Fin dans le <a href="https://help.perlego.com/">Centre d'aide</a> ou envoyez un e-mail à <a href="mailto:help@perlego.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">help@perlego.com</a> et nous vous en enverrons un.

J'ai activé le bouton mais je n'ai pas reçu de facture.

Vérifiez que l'adresse e-mail affichée à côté du bouton est correcte et accessible. Pensez également à vérifier vos dossiers spam ou courrier indésirable. Si la facture n'est toujours pas arrivée après votre prochaine date de paiement, contactez notre équipe d'assistance et nous ferons des vérifications.

Je ne trouve pas le bouton « Factures par e-mail ».

Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur le site web de Perlego — pas dans l'application iOS ou Android. Assurez-vous d'être connecté(e) sur <a href="http://perlego.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">perlego.com</a> et accédez à Paramètres &gt; Abonnement.

J'ai besoin d'une facture avec les coordonnées de mon entreprise.

Les coordonnées d'entreprise sur les factures ne sont pas encore disponibles, mais nous y travaillons. Contactez notre équipe d'assistance en attendant et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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Vous pouvez recevoir une facture PDF automatiquement après chaque paiement — il vous suffit d'activer le bouton dans les paramètres de votre compte.

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