À noter : les factures passées ne peuvent pas être modifiées une fois émises. Les modifications s'appliqueront uniquement aux factures générées après la mise à jour.
Mettre à jour vos informations de facturation
1. Accéder aux paramètres. Connectez-vous à votre compte Perlego et accédez à Paramètres.
2. Ouvrir l'onglet Abonnement. En haut de la page des paramètres, sélectionnez l'onglet Abonnement.
3. Modifier les détails de la carte. Faites défiler jusqu'à la section Détails de la carte et cliquez sur Modifier.
4. Mettre à jour les informations de facturation. Sur la page Mettre à jour vos informations de paiement, faites défiler jusqu'à la section Informations de facturation et saisissez vos coordonnées :
Nom complet
Pays ou région
Adresse
5. Enregistrer les modifications. Cliquez sur Mettre à jour pour confirmer vos modifications.
Une fois la mise à jour effectuée, toutes vos futures factures incluront automatiquement vos informations de facturation mises à jour.
Recevoir vos factures
Vous pouvez recevoir automatiquement une facture PDF après chaque paiement en activant l'option dans les paramètres de votre compte. Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur le site web Perlego — pas dans l'application iOS ou Android.
💡 Bon à savoir : L'option ne couvre que les paiements futurs. Pour obtenir des factures correspondant à des paiements déjà effectués, contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail à [email protected].
Connectez-vous à Perlego depuis le site web.
Accédez à Paramètres > Abonnement.
Faites défiler jusqu'à Historique des paiements (Payment history).
Sous Factures par e-mail (Email invoices), activez l'interrupteur.
Les factures seront envoyées à l'adresse e-mail affichée à côté de l'interrupteur. Si vous souhaitez utiliser une adresse différente, mettez d'abord à jour votre e-mail dans Paramètres > Compte, puis revenez activer l'option. En savoir plus sur les factures et reçus.
Foire aux questions
Puis-je modifier des factures passées après avoir mis à jour mes informations de facturation ?
Non. Les modifications apportées aux informations de facturation s'appliquent uniquement aux factures générées après la mise à jour. Il n'est pas possible de modifier rétroactivement des factures déjà émises.
La TVA sera-t-elle appliquée à ma facture ?
Cela dépend de votre localisation. Pour les clients basés au Royaume-Uni, le produit Perlego est exonéré de TVA (zero-rated), aucune TVA n'est donc appliquée. Pour les clients en dehors des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni, la TVA applicable ou une taxe indirecte équivalente (comme la GST ou la IVA) peut être appliquée conformément aux règles locales. Aucune taxe n'est actuellement appliquée pour les clients basés aux États-Unis ou au Canada.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Pour toute autre question, contactez le support Perlego via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]