Remarque : la gestion de l’abonnement est uniquement disponible sur la version web, pas sur l’application mobile.
Comment mettre votre abonnement en pause
Vous pouvez suspendre votre prochain mois en sélectionnant Mettre l’abonnement en pause dans l’onglet Abonnement de vos paramètres.
Connectez-vous à votre compte sur le site web
Accédez à l’onglet Abonnement dans vos paramètres
Cliquez sur le menu déroulant à côté de Gérer
Sélectionnez Mettre l’abonnement en pause
Confirmez dans la fenêtre contextuelle en cliquant sur Oui, sauter le mois prochain
Questions fréquentes
Que se passe-t-il lorsque mon abonnement est mis en pause ?
La pause commencera à la fin de votre cycle de facturation actuel, qui sera précisé lors de la confirmation.
Au bout d’un mois, l’abonnement sera automatiquement réactivé, sauf si vous choisissez de sauter un autre mois via l’e-mail que vous recevrez 3 jours avant la réactivation.
Que se passe-t-il quand l’abonnement reprend ?
Une fois la période de pause terminée, votre abonnement se renouvelle automatiquement au tarif mensuel habituel, jusqu’à ce que vous le résiliiez.
Comment prolonger la pause d’un mois supplémentaire ?
Vous pourrez choisir de sauter un autre mois via l’e-mail que vous recevrez 3 jours avant la réactivation.
Puis-je résilier après avoir mis en pause ?
Oui ! Vous pouvez choisir de résilier au lieu de reprendre ou de sauter un autre mois, via l’e-mail que vous recevrez 3 jours avant la réactivation.
Je ne vois pas l’option pour mettre mon abonnement en pause
Il se peut que l’option ne soit pas disponible selon le type d’abonnement ou la méthode de paiement utilisée.En général, si l’option Mettre l’abonnement en pause n’apparaît pas dans vos paramètres, cela signifie que cette fonctionnalité n’est pas disponible pour votre abonnement.
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