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Eliminar tu cuenta

Aprende cómo eliminar tu cuenta. *Recordatorio: esto no se puede deshacer. ‼️

Actualizado ayer

Por mucho que nos gustaría que te quedaras y siguieras leyendo con nosotros, entendemos perfectamente que algunas personas puedan decidir eliminar su cuenta.

Nota:

  • La eliminación de la cuenta es una acción permanente y no se puede revertir una vez completada. Asegúrate de estar totalmente seguro/a antes de continuar.

  • Perderás todos los datos guardados de tu cuenta, y no se podrán recuperar.

  • Si tienes una suscripción activa, primero debes cancelar tu suscripción y dejar que el tiempo restante caduque antes de poder eliminar tu cuenta.


Cómo eliminar tu cuenta 🗑️

En primer lugar, si tienes una suscripción activa, debes cancelar tu suscripción y dejar que el tiempo restante caduque antes de poder eliminar tu cuenta. A partir de ahí:

  1. Ve a Configuración (en un navegador, no en la app)

  2. Desplázate hacia abajo hasta el final de la página

  3. Selecciona Eliminar cuenta

Página de configuración de la cuenta que muestra la opción Eliminar cuenta en la parte inferior

Una vez que tu cuenta se haya eliminado, no podrá reactivarse. Sin embargo, puedes suscribirte a Perlego de nuevo, si quieres.


Contactar con soporte 💙

Si necesitas ayuda en cualquier momento, contacta con nuestro equipo de soporte al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico: [email protected]

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