Ten en cuenta: las facturas pasadas no se pueden modificar una vez emitidas. Los cambios solo se aplicarán a las facturas generadas después de la actualización.
Cómo actualizar tus datos de facturación
1. Ir a Ajustes. Inicia sesión en tu cuenta de Perlego y ve a Ajustes.
2. Abrir la pestaña Suscripción. En la parte superior de la página de ajustes, selecciona la pestaña Suscripción.
3. Editar los datos de la tarjeta. Desplázate hacia abajo hasta la sección Datos de la tarjeta y haz clic en Editar.
4. Actualizar la información de facturación. En la página Actualizar tus datos de pago, desplázate hasta la sección Información de facturación e introduce tus datos:
Nombre completo
País o región
Dirección
5. Guardar los cambios. Haz clic en Actualizar para confirmar los cambios.
Una vez completado, todas las facturas futuras incluirán automáticamente tus datos de facturación actualizados.
Cómo recibir tus facturas
Puedes recibir automáticamente una factura en PDF después de cada pago activando el interruptor en la configuración de tu cuenta. Esta función solo está disponible en el sitio web de Perlego, no en la aplicación para iOS o Android.
💡 Importante: El interruptor solo cubre los pagos futuros. Para obtener facturas de pagos ya realizados, contáctanos a través del chat en directo o por correo electrónico en [email protected].
Inicia sesión en Perlego desde el sitio web.
Ve a Ajustes > Suscripción.
Desplázate hacia abajo hasta Historial de pagos (Payment history).
En Facturas por email (Email invoices), activa el interruptor.
Las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico que aparece junto al interruptor. Si deseas usar una dirección diferente, actualiza primero tu correo en Ajustes > Cuenta y vuelve a activar el interruptor. Más información sobre facturas y recibos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar facturas pasadas después de actualizar mis datos de facturación?
No. Los cambios en los datos de facturación solo se aplican a las facturas generadas después de la actualización. No es posible modificar retroactivamente las facturas ya emitidas.
¿Se aplicará IVA en mi factura?
Depende de tu ubicación. Para los clientes del Reino Unido, el producto de Perlego tiene tipo cero de IVA, por lo que no se aplica ningún IVA. Para los clientes fuera de EE. UU., Canadá y el Reino Unido, puede aplicarse el IVA correspondiente u otro impuesto indirecto equivalente (como el GST o el IVA local) según la normativa local. Actualmente no se aplican impuestos a los clientes de EE. UU. o Canadá.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes más preguntas, contacta con el equipo de soporte de Perlego a través del chat en directo o por correo electrónico en [email protected]