Paso a paso
Ve a la pestaña Suscripción en los ajustes de tu cuenta en la web (Nota: este ajuste no está disponible desde la app).
Abre el menú desplegable junto a Gestionar.
Selecciona Cambiar ciclo de facturación.
Elige tu periodo preferido (mensual, semestral o anual).
Selecciona Cambiar ciclo de facturación para confirmar.
¿Necesitas ayuda para decidir? Más información: Planes, precios y facturación
¿Qué ocurre después?
Suscripciones activas
Volverás a los ajustes de tu cuenta y aparecerá un mensaje en la parte superior de la página confirmando que hemos recibido tu solicitud y que la gestionaremos en las próximas 48 horas.
Si cambias a un plan de mayor duración, descontaremos el saldo restante de tu último pago del total para evitar que se te cobre de más.
Si cambias a un plan de menor duración, también descontaremos el saldo restante de tu último pago y, si queda saldo a favor, lo aplicaremos como crédito a futuros pagos hasta agotarlo.
Reactivación
Tu nuevo plan comenzará de inmediato.
Una vez procesado, te enviaremos un correo para confirmar los detalles de tu nuevo plan 🎉
💙 Contactar con soporte
Si tienes más dificultades o preguntas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte mediante el chat en vivo o por correo electrónico en [email protected]