El impuesto sobre las ventas se aplica a las suscripciones en ciertos estados y provincias de Estados Unidos y Canadá. Esto está en línea con los requisitos de las autoridades fiscales locales para garantizar que sigamos operando de manera responsable y transparente.
Si te encuentras en una región donde las leyes fiscales lo exigen, se añadirá un cargo por impuestos a tu suscripción de Perlego. Esto aplica tanto a nuevos como a actuales usuarios con base en los estados registrados de EE. UU. y las provincias canadienses.
Las tasas y reglas de impuestos son establecidas por los gobiernos locales y pueden variar según tu ubicación. Perlego utiliza tu dirección de facturación para calcular y aplicar la tarifa correcta.
Nota: Te recomendamos mantener tus datos de facturación (incluido tu código postal) actualizados para garantizar que el impuesto se calcule correctamente.
Preguntas frecuentes
¿Aumentará el precio de mi suscripción?
Para muchos suscriptores en EE. UU. y Canadá, los impuestos se añadirán al precio actual de la suscripción. Eso significa que el total puede aumentar dependiendo de tu ubicación y las tasas aplicables.
¿Cómo sabré si me afecta?
Es posible que notes:
Una línea de impuesto en tu próxima factura o recibo de pago
Un total ligeramente superior en el momento del pago o la renovación
Un correo electrónico o una notificación en la app informándote del cambio, al menos 30 días de antelación
¿Dónde puedo ver el importe del impuesto?
Puedes consultar tus cargos, incluidos los impuestos, en tu página de suscripción, o solicitar una copia de tus facturas escribiendo a [email protected]. Cada factura o recibo mostrará un desglose claro de la tarifa de suscripción y los impuestos adicionales aplicados.
¿Qué ocurre si reactivo mi suscripción o cambio de plan?
Verás una vista previa del precio en el momento del pago que incluye los impuestos que puedan aplicarse.
¿Por qué veo precios diferentes?
El precio mostrado depende de tu ubicación. Para asegurarte de que estás viendo el precio correcto para tu región, comprueba que:
Tu dirección de facturación coincide con tu ubicación actual.
Has desactivado cualquier VPN que puedas estar usando.
Si te suscribes desde una ubicación diferente a tu dirección de facturación, el precio reflejará la región en la que te encuentras y los impuestos se calcularán en función de tu dirección de facturación.
¿Cómo puedo obtener una copia de mis recibos/facturas?
Puedes recibir automáticamente una factura en PDF después de cada pago. Inicia sesión en el sitio web de Perlego, ve a Ajustes > Suscripción, desplázate hasta Historial de pagos (Payment history) y activa Facturas por email (Email invoices).
Las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico de tu cuenta después de cada pago. Para las facturas de pagos ya realizados, contáctanos a través del chat en directo o por correo electrónico en [email protected]. Más información sobre facturas y recibos.
¿Tienes más preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo en [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.