Se aplica un impuesto sobre las ventas a las suscripciones en determinados estados y provincias de Estados Unidos y Canadá, de acuerdo con los requisitos de las autoridades fiscales locales para garantizar que seguimos operando de forma responsable y transparente.
Si te encuentras en una región donde la legislación fiscal lo exige, se añadirá un cargo fiscal a tu suscripción de Perlego. Esto se aplica tanto a los nuevos usuarios como a los ya existentes que residan en los estados de EE. UU. y las provincias de Canadá registrados.
Las tasas y normativas fiscales las fijan los gobiernos locales y pueden variar según tu ubicación. Perlego utiliza tu dirección de facturación para calcular y aplicar la tasa correcta.
Nota: Te recomendamos mantener tus datos de facturación (incluido tu código postal) actualizados para garantizar que el impuesto se calcule correctamente.
Preguntas frecuentes
¿Aumentará el precio de mi suscripción?
Para muchos suscriptores en EE. UU. y Canadá, los impuestos se añadirán al precio actual de la suscripción. Eso significa que el total puede aumentar dependiendo de tu ubicación y las tasas aplicables.
¿Cómo sabré si me afecta?
Es posible que notes:
Una línea de impuesto en tu próxima factura o recibo de pago
Un total ligeramente superior en el momento del pago o la renovación
Un correo electrónico o una notificación en la app informándote del cambio, al menos 30 días de antelación
¿Dónde puedo ver el importe del impuesto?
Puedes consultar tus cargos, incluidos los impuestos, en tu página de suscripción. Para descargar una factura o un recibo, ve a Ajustes > Suscripción > Historial de pagos y haz clic en el botón junto al pago correspondiente — cada factura y recibo muestra un desglose claro de la tarifa de suscripción y los impuestos adicionales aplicados.
¿Qué ocurre si reactivo mi suscripción o cambio de plan?
Verás una vista previa del precio en el momento del pago que incluye los impuestos que puedan aplicarse.
¿Por qué veo precios diferentes?
El precio mostrado depende de tu ubicación. Para asegurarte de que estás viendo el precio correcto para tu región, comprueba que:
Tu dirección de facturación coincide con tu ubicación actual.
Has desactivado cualquier VPN que puedas estar usando.
Si te suscribes desde una ubicación diferente a tu dirección de facturación, el precio reflejará la región en la que te encuentras y los impuestos se calcularán en función de tu dirección de facturación.
¿Cómo puedo obtener una copia de mis recibos/facturas?
Puedes recibir automáticamente una factura en PDF después de cada pago. Inicia sesión en el sitio web de Perlego, ve a Ajustes > Suscripción, desplázate hasta Historial de pagos (Payment history) y activa Facturas por email (Email invoices).
Después de cada pago recibirás un correo con tu factura PDF adjunta, además de un enlace para descargar tu recibo. Para facturas y recibos de pagos anteriores, ve a Ajustes > Suscripción > Historial de pagos y haz clic en el botón junto al pago correspondiente — allí encontrarás enlaces de descarga para tu factura y tu recibo. Más información sobre facturas y recibos.
¿Tienes más preguntas?
Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo en [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.