💡 Importante: Esto se aplica únicamente a los pagos futuros. Si necesitas una factura de un pago anterior, contacta con nuestro equipo de soporte y te la enviamos.
Cómo activar el envío automático de facturas
Inicia sesión en Perlego desde el sitio web (no disponible en la app).
Ve a Ajustes > Suscripción.
Desplázate hacia abajo hasta Historial de pagos.
En Email invoices, activa el interruptor.
Después de cada pago se enviará una factura en PDF a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Cómo funciona
Una vez activado el interruptor, tu factura se envía automáticamente a la dirección de correo electrónico que aparece junto al interruptor en tus ajustes. Si quieres recibir las facturas en una dirección diferente, actualiza primero tu correo en Ajustes > Cuenta y vuelve a activar la función.
Desactivar el envío de facturas
Ve a Ajustes > Suscripción > Historial de pagos y desactiva el interruptor de Email invoices. Dejarás de recibir correos de facturación automáticos a partir de tu próximo pago.
Facturas de pagos anteriores
El interruptor de facturas por correo solo cubre los pagos futuros. Si necesitas una copia de una factura de un pago ya realizado, escríbenos por chat en vivo o por correo a [email protected] y te la enviamos.
Solución de problemas
Activé el interruptor pero no he recibido ninguna factura.
Comprueba que la dirección de correo que aparece junto al interruptor sea correcta y accesible. También es recomendable revisar la carpeta de spam o correo no deseado. Si la factura todavía no ha llegado después de tu próxima fecha de pago, contacta con nuestro equipo de soporte.
No encuentro el interruptor de Email invoices.
Esta función solo está disponible en el sitio web de Perlego, no en la app de iOS o Android. Asegúrate de haber iniciado sesión en perlego.com y ve a Ajustes > Suscripción.
Necesito una factura con los datos de mi empresa.
Los datos de empresa en las facturas todavía no están disponibles, pero estamos trabajando en ello. Contacta con nuestro equipo de soporte mientras tanto y haremos todo lo posible por ayudarte.
💙 Contactar con soporte
Si tienes alguna pregunta, escríbenos por chat en vivo o por correo a [email protected]