💡 Gut zu wissen: Dies gilt nur für zukünftige Zahlungen. Wenn Sie eine Rechnung für eine vergangene Zahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team – wir senden sie Ihnen gerne zu.
So aktivieren Sie den automatischen Rechnungsversand
Melden Sie sich auf der Perlego-Website an (in der App nicht verfügbar).
Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement.
Scrollen Sie nach unten zu Zahlungsverlauf.
Aktivieren Sie unter Rechnungen per E-Mail den Schalter.
Nach jeder erfolgreichen Zahlung wird eine PDF-Rechnung an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet.
So funktioniert es
Sobald der Schalter aktiviert ist, wird Ihre Rechnung automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die neben dem Schalter in Ihren Einstellungen angezeigt wird. Wenn Sie Rechnungen an eine andere Adresse erhalten möchten, aktualisieren Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse unter Einstellungen > Konto und aktivieren Sie danach die Funktion erneut.
Rechnungsversand deaktivieren
Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement > Zahlungsverlauf und deaktivieren Sie den Schalter Rechnungen per E-Mail. Ab Ihrer nächsten Zahlung erhalten Sie keine automatischen Rechnungs-E-Mails mehr.
Rechnungen für vergangene Zahlungen
Der Schalter für Rechnungs-E-Mails gilt nur für zukünftige Zahlungen. Wenn Sie eine Kopie einer Rechnung für eine bereits getätigte Zahlung benötigen, kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] – wir senden sie Ihnen zu.
Fehlerbehebung
Ich habe den Schalter aktiviert, aber keine Rechnung erhalten.
Prüfen Sie, ob die neben dem Schalter angezeigte E-Mail-Adresse korrekt und erreichbar ist. Schauen Sie auch in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach. Wenn die Rechnung nach Ihrem nächsten Zahlungsdatum immer noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Ich finde den Schalter „Rechnungen per E-Mail" nicht.
Diese Funktion ist nur auf der Perlego-Website verfügbar – nicht in der iOS- oder Android-App. Stellen Sie sicher, dass Sie unter perlego.com eingeloggt sind, und gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement.
Ich benötige eine Rechnung mit meinen Firmendaten.
Firmenangaben auf Rechnungen sind noch nicht verfügbar, aber wir arbeiten daran. Kontaktieren Sie in der Zwischenzeit unser Support-Team – wir helfen Ihnen so gut wir können.
💙 Support kontaktieren
Wenn Sie Fragen haben, erreichen Sie uns per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]