Il nostro team di assistenza clienti potrebbe chiederti le specifiche del tuo dispositivo e/o dell'app per identificare eventuali problemi e fornirti un miglior supporto.
Ecco quali sono i passi da seguire!
Android
Tocca Generale.
Tocca Informazioni. Verranno visualizzate le informazioni sul dispositivo, compreso il nome dello stesso.
Per trovare la versione dell'app Perlego
Apri l'app di Perlego.
Seleziona l'icona Profilo.
Scorri verso il basso. Verrà visualizzata la dicitura Versione dell'app.
iPhone
Premi più volte il pulsante Menu fino alla comparsa del menu principale.
Scorri e seleziona Impostazioni > Informazioni.
La versione del software del tuo dispositivo dovrebbe comparire su questa schermata.
Per trovare la versione dell'app Perlego
Apri l'app di Perlego
Seleziona l'icona Profilo
Scorri verso il basso. Verrà visualizzata la dicitura Versione dell'app.
Mac
Seleziona il menu Apple > Informazioni sul Mac.
Clicca su Panoramica
Comunicaci il nome e la versione del modello
Es. "macOS Monterey Versione 12.5.1"
Windows
Clicca sul pulsante Start di Windows
Clicca poi su Impostazioni (⚙️icona a forma di ingranaggio)
Nel menu Impostazioni, clicca su Sistema
Scorri verso il basso e clicca su Informazioni
Comunicaci nome e versione del sistema operativo, produttore e modello
Es. "Microsoft Windows 11 Home 10.0.22598 Build 22598 Lenovo 81CT"