💡 Buono a sapersi: L'opzione Email invoices si applica solo ai pagamenti futuri. Per scaricare una fattura o una ricevuta di un pagamento precedente, vedi Fatture e ricevute per pagamenti precedenti più in basso.
Come attivare l'invio automatico delle fatture
Accedi a Perlego dal sito web (non disponibile nell'app).
Vai su Impostazioni > Abbonamento.
Scorri verso il basso fino a Cronologia pagamenti.
Sotto Email invoices, attiva l'interruttore.
Dopo ogni pagamento andato a buon fine, riceverai una fattura in PDF all'indirizzo email del tuo account. L'email contiene anche un link per visualizzare e scaricare la tua ricevuta.
Come funziona
Una volta attivato l'interruttore, la fattura viene inviata automaticamente all'indirizzo email mostrato accanto all'interruttore nelle impostazioni. Se vuoi ricevere le fatture su un indirizzo diverso, aggiorna prima la tua email in Impostazioni > Account, poi torna ad attivare la funzione.
Disattivare l'invio delle fatture
Vai su Impostazioni > Abbonamento > Cronologia pagamenti e disattiva l'interruttore Email invoices. Smetterai di ricevere email di fatturazione automatiche a partire dal tuo prossimo pagamento.
Fatture e ricevute per pagamenti precedenti
Ora puoi scaricare fatture e ricevute di pagamenti precedenti direttamente dal tuo account. Vai su Impostazioni > Abbonamento > Cronologia pagamenti e fai clic sul pulsante accanto al pagamento desiderato — si aprirà una pagina con il riepilogo completo del pagamento e i link per scaricare la tua fattura e la tua ricevuta.
Risoluzione dei problemi
Ho attivato l'interruttore ma non ho ricevuto nessuna fattura.
Verifica che l'indirizzo email mostrato accanto all'interruttore sia corretto e accessibile. Vale la pena anche controllare la cartella spam o posta indesiderata. Se la fattura non è ancora arrivata dopo la prossima data di pagamento, contatta il nostro team di supporto.
Non riesco a trovare l'interruttore Email invoices.
Questa funzione è disponibile solo sul sito web di Perlego, non nell'app iOS o Android. Assicurati di aver effettuato l'accesso su perlego.com e vai su Impostazioni > Abbonamento.
Ho bisogno di una fattura con i dati della mia azienda.
I dati aziendali sulle fatture non sono ancora disponibili, ma ci stiamo lavorando. Nel frattempo contatta il nostro team di supporto e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Hai bisogno di aiuto? Contatta il supporto