đïž Abonnement offert par une universitĂ© ou par une institution
Si votre compte vous est offert par une université ou par une institution, il n'y a pas d'option d'annulation. Votre accÚs expirera automatiquement au bout d'un an (sauf indication contraire).
Toutefois, si vous souhaitez que votre abonnement soit annulé immédiatement, veuillez contacter l'organisation qui a créé votre compte et lui indiquer que vous souhaitez révoquer votre accÚs.
Remarque : Votre mode de paiement n'est pas lié à votre compte. Vous ne serez donc jamais débité(e) pour un compte fourni par une institution, sauf si vous avez choisi de renouveler votre abonnement à l'expiration de votre accÚs gratuit. Si vous souhaitez renouveler votre abonnement, vous devrez indiquer un mode de paiement et accepter de nouvelles conditions générales.
đ Contacter le service client
Si vous rencontrez des difficultés pour résilier votre abonnement, n'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail à l'adresse [email protected], ou via notre messagerie instantanée (disponible du dimanche au vendredi de 9 h à 20 h GMT, les horaires pouvant varier).