Sind meine gespeicherten Bücher und Notizen noch vorhanden?

Alle vorherigen Arbeiten (z. B. „Ich möchte lesen“ oder „Bücherregale“) bleiben bestehen wie vor der Löschung deines Kontos.

Wann erhalte ich die Rechnung?

In an dem Tag, an dem Sie Ihr Abonnement reaktivieren.

Kann ich meine Zahlungsmethode bei der Reaktivierung ändern?

Ja! Wenn Sie jedoch Schwierigkeiten beim Aktualisieren Ihrer Zahlungsmethode haben oder Ihren Plantyp ändern möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an das Support-Team unter [email protected] und wir helfen Ihnen bei der Konfiguration.

Was passiert, wenn mein Konto unerwartet reaktiviert wird?

Du hättest es sein können Das Ihr Abonnement, anstatt es zu kündigen. Kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected] und wir können Ihnen bei der Untersuchung dieses Problems helfen.

Was passiert, wenn ich den von mir gewählten Plan ändern möchte?

Leider gibt es derzeit keine Möglichkeit, dies selbst zu tun; Wenn Sie jedoch Kontakt aufnehmen [email protected] und teilen Sie uns mit, in welche Etage Sie von uns gebracht werden sollen. Von dort aus können wir weitermachen!

Wie kann ich mein abgelaufenes institutionelles oder universitäres Konto in ein persönliches Konto umwandeln, in dem alle meine Arbeiten weiterhin gespeichert sind?

Für ein abgelaufenes Geschäftskonto ist nicht die Erstellung eines neuen Kontos erforderlich. Melden Sie sich einfach an, navigieren Sie zu einem beliebigen Buch und Sie werden aufgefordert, einen Plan auszuwählen oder sich für einen kostenpflichtigen Plan anzumelden, um weiterhin auf die Inhalte zugreifen zu können.

Was soll ich tun, wenn mein Rabatt nicht funktioniert?

Bevor Sie Ihr Abonnement erneut aktivieren, wenden Sie sich bitte an [email protected] mit einem Screenshot des Angebots und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Kommentare oder Vorschläge haben, freuen wir uns immer über Ihre Nachricht. Kontaktieren Sie uns daher per Live-Chat (verfügbar sonntags bis freitags von 9:00 bis 20:00 Uhr GMT, die Zeiten können jedoch variieren) oder über unsere E-Mail-Adresse [email protected]