💡 Buono a sapersi: Questo si applica solo ai pagamenti futuri. Se hai bisogno di una fattura per un pagamento precedente, contatta il nostro team di supporto e te la inviamo.
Come attivare l'invio automatico delle fatture
Accedi a Perlego dal sito web (non disponibile nell'app).
Vai su Impostazioni > Abbonamento.
Scorri verso il basso fino a Cronologia pagamenti.
Sotto Email invoices, attiva l'interruttore.
Dopo ogni pagamento andrà a buon fine, riceverai una fattura in PDF all'indirizzo email del tuo account.
Come funziona
Una volta attivato l'interruttore, la fattura viene inviata automaticamente all'indirizzo email mostrato accanto all'interruttore nelle impostazioni. Se vuoi ricevere le fatture su un indirizzo diverso, aggiorna prima la tua email in Impostazioni > Account, poi torna ad attivare la funzione.
Disattivare l'invio delle fatture
Vai su Impostazioni > Abbonamento > Cronologia pagamenti e disattiva l'interruttore Email invoices. Smetterai di ricevere email di fatturazione automatiche a partire dal tuo prossimo pagamento.
Fatture per pagamenti precedenti
L'interruttore per le fatture via email copre solo i pagamenti futuri. Se hai bisogno di una copia di una fattura per un pagamento già effettuato, contattaci tramite la chat dal vivo o via email all'indirizzo [email protected] e te la inviamo.
Risoluzione dei problemi
Ho attivato l'interruttore ma non ho ricevuto nessuna fattura.
Verifica che l'indirizzo email mostrato accanto all'interruttore sia corretto e accessibile. Vale la pena anche controllare la cartella spam o posta indesiderata. Se la fattura non è ancora arrivata dopo la prossima data di pagamento, contatta il nostro team di supporto.
Non riesco a trovare l'interruttore Email invoices.
Questa funzione è disponibile solo sul sito web di Perlego, non nell'app iOS o Android. Assicurati di aver effettuato l'accesso su perlego.com e vai su Impostazioni > Abbonamento.
Ho bisogno di una fattura con i dati della mia azienda.
I dati aziendali sulle fatture non sono ancora disponibili, ma ci stiamo lavorando. Nel frattempo contatta il nostro team di supporto e faremo del nostro meglio per aiutarti.
💙 Contatta il supporto
Se hai domande, scrivici tramite la chat dal vivo o via email all'indirizzo [email protected]