Il nostro team di assistenza clienti potrebbe chiederti uno screenshot o una registrazione dello schermo per identificare eventuali problemi e riuscire così ad assisterti meglio.
Ecco quali sono i passi da seguire!
Android
Screenshot
Premi contemporaneamente i pulsanti di accensione e abbassamento del volume.
Se questo metodo non funziona, tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi. Poi tocca Screenshot.
Registrazione dello schermo
Dalla parte superiore dello schermo, scorri verso il basso per due volte.
Tocca Registrazione dello schermo. Potresti dover scorrere verso destra per trovare il comando in questione.
Scegli cosa vuoi registrare e tocca Avvio. La registrazione inizia dopo il conto alla rovescia.
Per interrompere la registrazione, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo e tocca la notifica Registrazione dello schermo.
iPhone
Screenshot
Premi contemporaneamente il pulsante laterale e quello di aumento del volume.
Dopo qualche secondo rilascia entrambi i pulsanti.
Dopo che avrai effettuato uno screenshot, comparirà temporaneamente un'anteprima nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Tocca l'anteprima per aprirla o scorri verso sinistra per chiuderla.
Registrazione dello schermo
Vai a Impostazioni > Centro di controllo.
Tocca il pulsante Aggiungi, accanto a Registrazione dello schermo.
Apri il Centro di controllo su iPhone o iPad.
Tocca il pulsante grigio Registra.
Esci dal Centro di controllo per registrare lo schermo.
Per interrompere la registrazione, accedi al Centro di controllo e tocca il pulsante rosso Registra.
Mac
Scorciatoie
Screenshot: premi contemporaneamente i tasti CMD, Shift e 3
Registrazione dello schermo: premi contemporaneamente i tasti CMD, Shift e 5, poi premi Registra
Manuale
Per effettuare uno screenshot o una registrazione, apri Launchpad, poi cerca e seleziona "Screenshot"
Utilizza la barra degli strumenti nella parte inferiore dello schermo per selezionare l'area da fotografare o registrare
Seleziona la raccolta in cui salvare il file in Altre opzioni
Una volta che avrai selezionato l'area da fotografare o registrare e la raccolta in cui salvare il file, clicca su Cattura per fare uno screenshot o Registra per effettuare una registrazione dello schermo
Windows
Screenshot
Premi i tasti CTRL + PrtScn
L'intera schermata diventerà grigia, compreso il menu aperto.
Clicca su Modalità o, nelle versioni precedenti di Windows, seleziona la freccia accanto al pulsante Nuovo.
Seleziona il tipo di cattura che desideri effettuare, quindi indica l'area dello schermo da fotografare o registrare.
Registrazione dello schermo
Premi contemporaneamente i tasti Windows, Alt e R.