Notre service client peut parfois vous demander une capture ou un enregistrement dâĂ©cran pour nous permettre de mieux identifier le ou les problĂšmes et pour mieux vous aider.
Voici les Ă©tapes Ă suivre pour y parvenir !
Android
Capture dâĂ©cran
Appuyez simultanément sur la touche d'alimentation et sur la touche de diminution du volume.
Si cela ne fonctionne pas, maintenez la touche d'alimentation enfoncĂ©e pendant quelques secondes. Appuyez ensuite sur Capture dâĂ©cran.
Enregistrement dâĂ©cran
Balayez deux fois vers le bas depuis le haut de votre Ă©cran.
Appuyez sur Enregistrement dâĂ©cran. Vous devrez peut-ĂȘtre balayer vers la droite pour trouver lâoption...
Choisissez ce que vous souhaitez enregistrer et appuyez sur DĂ©marrer. Lâenregistrement commence lorsque le compte Ă rebours est terminĂ©.
Pour arrĂȘter lâenregistrement, balayez vers le bas depuis le haut de lâĂ©cran et appuyez sur la notification de lâenregistreur dâĂ©cran.
iPhone
Capture dâĂ©cran
Appuyez simultanĂ©ment sur la touche latĂ©rale et la touche dâaugmentation du volume.
RelĂąchez rapidement les deux touches.
AprĂšs avoir pris une capture dâĂ©cran, une vignette apparaĂźt temporairement dans le coin infĂ©rieur gauche de votre Ă©cran.
Appuyez sur la vignette pour lâouvrir ou balayez vers la gauche pour l'ignorer.
Enregistrement dâĂ©cran
Allez dans ParamĂštres > Centre de contrĂŽle.
Appuyez sur le bouton Ajouter Ă cĂŽtĂ© de Enregistrement dâĂ©cran.
Ouvrez le Centre de contrĂŽle sur votre iPhone ou sur votre iPad.
Appuyez sur le bouton gris Enregistrer...
Quittez le Centre de contrĂŽle pour enregistrer votre Ă©cran.
Pour arrĂȘter lâenregistrement, ouvrez le Centre de contrĂŽle, puis appuyez sur le bouton rouge Enregistrer.
Mac
Raccourcis :
Capture dâĂ©cran : appuyez simultanĂ©ment sur CMD, Maj et 3.
Enregistrement dâĂ©cran : appuyez simultanĂ©ment sur les touches CMD, Maj et 5, puis appuyez sur enregistrement.
Manuel
Pour faire une capture ou un enregistrement dâĂ©cran, ouvrez le Launchpad, puis recherchez et sĂ©lectionnez « Capture dâĂ©cran »
Utilisez la barre dâoutils en bas de lâĂ©cran pour sĂ©lectionner la zone Ă capturer ou Ă enregistrer
Choisissez oĂč enregistrer la capture dans Plus dâoptions
Une fois que vous avez choisi ce que vous voulez capturer et oĂč l'enregistrer, cliquez sur Capturer pour une capture dâĂ©cran ou sur Enregistrer pour un enregistrement dâĂ©cran
Windows
Capture dâĂ©cran
Appuyez sur les touches Ctrl + PrtScn.
LâĂ©cran entier devient gris, y compris le menu ouvert.
Sélectionnez Mode ou, dans les versions antérieures de Windows, sélectionnez la flÚche à cÎté du bouton Nouveau.
SĂ©lectionnez le type de capture que vous souhaitez, puis sĂ©lectionnez la partie de lâĂ©cran que vous souhaitez capturer.
Enregistrement dâĂ©cran
Appuyez simultanément sur les touches Alt et R de Windows.