Manchmal bittet dich unser Kundensupport-Team möglicherweise um einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme, damit wir etwaige Probleme schneller identifizieren und dir so besser helfen können.
Hier erfährst du, welche Schritte du dazu ausführen musst!
Android
Screenshot
Drücke gleichzeitig den Ein-/Aus-Button und den Button für die Lautstärkereduzierung.
Wenn das nicht funktioniert, halte bitte den Ein-/Aus-Button einige Sekunden lang gedrückt. Tippe dann auf Screenshot.
Bildschirmaufnahme
Wische vom oberen Bildschirmrand zweimal nach unten.
Tippe auf Bildschirmaufnahme. Möglicherweise musst du nach rechts wischen, um es zu finden. ...
Wähle aus, was du aufnehmen möchtest, und tippe auf „Start“. Nach dem Countdown beginnt die Aufzeichnung.
Um die Aufnahme zu beenden, wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten und tippen Sie auf die Bildschirmaufnahmesbenachrichtigung.
iPhone
Screenshot
Drücke gleichzeitig die Buttons an der Seite sowie den Button für die Lautstärkeerhöhung.
Lass beide Buttons schnell los.
Nachdem du einen Screenshot aufgenommen hast, wird in der linken unteren Ecke des Bildschirms kurz ein Miniaturbild angezeigt.
Tippe auf das Miniaturbild, um es zu öffnen, oder wische nach links, um es zu verwerfen.
Bildschirmaufnahme
Gehe zu Einstellungen > Kontrollzentrum
Tippe auf den Button „Hinzufügen“, der sich neben „Bildschirmaufnahme“ befindet.
Öffne das Kontrollzentrum auf deinem iPhone oder iPad.
Tippe auf den grauen Button „Aufnehmen“. ...
Verlasse das Kontrollzentrum, um deinen Bildschirm festzuhalten.
Öffne das Kontrollzentrum und tippe anschließend auf den roten Button „Aufnehmen“, um die Aufnahme zu beenden.
Mac
Tastaturkürzel
Screenshot: gleichzeitig Steuerung, Umschalten und 3 drücken
Bildschirmaufnahme: gleichzeitig Steuerung, Umschalten und 5 sowie Aufnahme drücken
Manuell
Öffne das Launchpad und suche anschließend „Screenshot“, bzw. wähle diese Option aus, um einen Screenshot oder eine Aufnahme anzufertigen
Wähle über die Symbolleiste unten am Bildschirm aus, von welchem Bereich ein Screenshot oder eine Aufnahme angefertigt werden soll
Wähle unter „Weitere Optionen“ aus, wo die Aufzeichnung oder der Screenshot gespeichert werden soll
Sobald du ausgewählt hast, was du wo aufnehmen möchtest, klicke auf „Bildschirmfoto“, um einen Screenshot anzufertigen, oder auf „Aufnehmen“, um eine Bildschirmaufnahme zu starten
Windows
Screenshot
Drücke die Tasten Strg + Druck
Der gesamte Bildschirm samt dem geöffneten Menü wird grau.
Wähle „Modus“, bzw. in früheren Versionen von Windows den Pfeil neben dem Button „Neu“ aus.
Wähle die gewünschte Ausschnittart sowie anschließend den Bereich des gewünschten Bildschirmausschnitts aus.
Bildschirmaufnahme
Drücke gleichzeitig die Windows-Taste, Alt und R.